KULLANIM KOŞULLARI

1. GİRİŞ

Bu web sitesini kullanarak, aşağıdaki kullanım koşullarını kabul etmiş sayılırsınız. Bu koşulları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız. Bu Kullanım Koşulları, Türkiye'de bulunan Turist Konaklama ("Biz", "Bize" veya "Bizim") ile web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan kişiler ("Siz", "Size" veya "Sizin") arasındaki ilişkiyi düzenlemektedir.

Bu koşullar, hizmetlerimizin kullanımı, rezervasyonlar, ödemeler ve iptal politikaları dahil olmak üzere sizinle ilişkimizin tüm yönlerini kapsamaktadır. Lütfen bu koşulları dikkatlice okuyun ve herhangi bir sorunuz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

2. HİZMET TANIMLARI

Antalya, Türkiye'de çeşitli konaklama seçenekleri sunmaktayız. Hizmetlerimiz aşağıdakileri içerir:

  • Otel rezervasyonları
  • Hostel rezervasyonları
  • Kiralık daire ve apartman rezervasyonları
  • Transfer hizmetleri
  • Tur organizasyonları
  • Etkinlik ve workshop organizasyonları

Tüm hizmetlerimiz, web sitemizde listelenen fiyatlar ve özellikler doğrultusunda sunulmaktadır. Listelenen bilgilerin doğru ve güncel olması için çaba göstermekteyiz, ancak herhangi bir hata veya eksiklikten sorumlu değiliz.

3. REZERVASYON VE ÖDEME KOŞULLARI

Rezervasyon işlemi sırasında, geçerli ve doğru bilgiler sağlamak sizin sorumluluğunuzdadır. Yanlış veya eksik bilgi sağlanması durumunda, rezervasyonunuzun iptal edilmesi veya konaklama sırasında sorunlar yaşanması söz konusu olabilir.

Rezervasyon için genellikle %30 ön ödeme talep edilmektedir. Kalan ödeme, varışta veya konaklama öncesinde, rezervasyon detaylarında belirtilen şekilde yapılmalıdır. Kabul edilen ödeme yöntemleri şunlardır:

  • Kredi/Banka kartı
  • Banka havalesi
  • Nakit ödeme (sadece varışta)

Rezervasyon onaylandıktan sonra, belirtilen tarih ve konaklama tipi için yeriniz garanti edilmiş olur. Ancak, mücbir sebepler veya beklenmedik durumlar nedeniyle değişiklik yapma hakkımız saklıdır. Bu durumda size eşdeğer veya daha iyi bir alternatif sunmaya çalışacağız.

4. İPTAL VE DEĞİŞİKLİK POLİTİKASI

Rezervasyon iptalleri ve değişiklikleri, aşağıdaki koşullara tabidir:

  • Varış tarihinden 30 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ön ödemenin %90'ı iade edilir.
  • Varış tarihinden 15-29 gün öncesine kadar yapılan iptallerde, ön ödemenin %50'si iade edilir.
  • Varış tarihinden 14 gün veya daha az süre kala yapılan iptallerde iade yapılmaz.
  • Tarih değişiklikleri, müsaitlik durumuna bağlı olarak ve en az 15 gün önceden bildirilmek şartıyla ücretsiz yapılabilir.

Mücbir sebepler (doğal afetler, siyasi olaylar, sağlık krizleri vb.) durumunda, farklı iptal ve değişiklik koşulları uygulanabilir. Bu durumlar özel olarak değerlendirilecektir.

5. KULLANICI SORUMLULUKLARI

Konaklama süresince, misafirlerimizden aşağıdaki kurallara uymaları beklenmektedir:

  • Diğer misafirlerin rahatını ve güvenliğini tehlikeye atmayacak şekilde davranmak
  • Konaklama tesisinin eşya ve demirbaşlarına zarar vermemek
  • Gürültü kurallarına uymak (genellikle 22:00-08:00 arası sessizlik saatleridir)
  • Tesiste belirtilen sigara içme kurallarına uymak
  • Evcil hayvan politikalarına uymak (bazı tesislerimiz evcil hayvan kabul etmemektedir)

Bu kurallara uyulmaması durumunda, konaklama hakkının iptal edilmesi ve gerekli durumlarda yasal işlem başlatılması söz konusu olabilir. Verilen herhangi bir zarara ilişkin maliyet, misafirden tahsil edilecektir.

6. SİTE KULLANIM KURALLARI

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki kurallara uymanız gerekmektedir:

  • Siteyi yasalara aykırı amaçlar için kullanmamak
  • Sitenin normal işleyişini bozmaya yönelik herhangi bir faaliyette bulunmamak
  • Site içeriğini izinsiz kopyalamamak, dağıtmamak veya değiştirmemek
  • Siteye zararlı yazılımlar yüklememeye çalışmamak
  • Diğer kullanıcıların site deneyimini engellememek

Bu kurallara uyulmaması durumunda, site erişiminiz engellenebilir ve gerekli yasal işlemler başlatılabilir.

7. FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI

Web sitemizdeki tüm içerik (metinler, görseller, logolar, tasarım, vb.) fikri mülkiyet hakları ile korunmaktadır. Bu içeriklerin izinsiz kullanımı, kopyalanması veya dağıtılması yasaktır.

Sitemizdeki içerikleri kişisel ve ticari olmayan amaçlarla görüntüleyebilirsiniz, ancak bunları çoğaltamaz, değiştiremez veya ticari amaçla kullanamazsınız. Herhangi bir içeriğin kullanımı için izin almak istiyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin.

8. SORUMLULUK SINIRLAMASI

Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmak için çaba göstermekteyiz, ancak aşağıdaki durumlarda sorumlu tutulamayız:

  • Web sitemizdeki bilgilerdeki hatalar veya eksiklikler
  • Sitemize erişimde yaşanan kesintiler veya gecikmeler
  • Üçüncü taraf web sitelerine olan bağlantılar ve bu sitelerin içeriği
  • Mücbir sebepler nedeniyle hizmetlerimizdeki aksamalar
  • Kontrolümüz dışındaki olaylardan kaynaklanan zararlar

Hizmetlerimizden kaynaklanan herhangi bir sorumluluk, ödediğiniz hizmet bedeli ile sınırlıdır.

9. UYGULANACAK HUKUK VE UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

Bu Kullanım Koşulları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Bu koşullardan doğan herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle dostane çözüm yolları aranacaktır. Anlaşmazlığın çözülememesi halinde, Antalya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkili olacaktır.

10. DEĞİŞİKLİKLER

Bu Kullanım Koşullarını herhangi bir zamanda değiştirme hakkını saklı tutarız. Değişiklikler, web sitemizde yayınlandıktan sonra geçerli olacaktır. Önemli değişiklikler olması durumunda, sitemizde belirgin bir bildirim yayınlayacağız. Sitemizi düzenli olarak ziyaret ederek, güncel koşullardan haberdar olmanızı öneririz.

Son güncelleme tarihi: 25 Ekim 2025

11. İLETİŞİM

Bu Kullanım Koşulları ile ilgili herhangi bir sorunuz veya geri bildiriminiz varsa, lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin:

Adres: Yeşilyurt Mahallesi, 43. Sokak No: 22, 07200 Muratpaşa, Antalya

Telefon: +905789204136

E-posta: info@turistkonaklama.com